22 авг. 2013 г.

Произвол Сбербанка

Эльмира: Я сегодня была в Сбербанке. Кучу всяких дел сделала: положила деньги на карту через терминал, через него же оплатила квартплату, настроила Сбербанк Онлайн (получила идентификационный номер и стопку паролей), через него же отправила деньги за книгу, получила новую карту Моментум, отправила деньги на конференцию... Последнее – самое интересное. 


Представляешь, помимо традиционной комиссии в размере 1 % с меня взяли ещё 20 рублей за квитанцию!


Айдар: Радуйся, что полы в отделении мыть не просили.

Эльмира: Как сказала оператор, я заплатила за то, что они квитанцию заполнили. 
Я грю: Ну, дайте мне, я сама заполню.
Она: От руки?
Я: Ну, а как?
Она: От руки мы не принимаем.
Я: А как тогда? На компе отпечатать?
Она: Организация, куда отправляете, вам должна была дать заполненную квитанцию или пусть дадут (что-то типа этого).
Я: Ладно, делаем платёж. Сегодня у меня нет выбора. Но в другой раз я не выберу Сбербанк. (Видимо, угрожала по-своему.)
Ещё я сказала (только услышав про 20 рублей): Обалдеть! (Соседние операторы аж отвлеклись.) Девушка, по поводу сказанного Вами у меня только матные слова в голову приходят!

В квитке пишут, что это «плата за оформление пл. документа по просьбе клиента, в т.ч. НДС 3,05».




Комментариев нет:

Отправить комментарий